RMGT 원격 지원 시스템
RMGT 원격 지원 시스템은 인터넷을 통해 인쇄기 및 서비스 카운터를 연결하고 원격 지원을위한 다양한 도구를 사용하여 실시간 복구 지원을 제공하는 서비스입니다.
RMGT 원격 지원 시스템은 일회성 연결 지원 시스템과 컴퓨터 원격 지원 시스템의 두 가지 시스템을 통해 고객에게 지원을 제공합니다.
■ 일회성 연결 지원 시스템
스마트 안경이나 스마트 폰을 사용하면 고객의 관점에서 머신 상황을 원격으로 파악하고 복구 방법을 설명하고 지시 할 수 있으므로 기계 정지 시간을 줄이고 기계 활용률을 높일 수 있습니다.
*스마트 안경은 카메라와 디스플레이가있는 안경 유형의 웨어러블 컴퓨터이며 인터넷에 연결되어 있습니다.■ 컴퓨터 원격 지원 시스템
인쇄기의 내부 프로그램을 원격으로 제어하여 문제의 원인을 조사 할 것입니다.인쇄기에 연결할 수있게되면 서비스 카운터에서 원격 유지 보수를 수행합니다.